Conditions générales

 

Article 1 : Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes en gras et en majuscules ci-dessous, utilisés au singulier ou au pluriel, ont le sens suivant, sauf mention expresse contraire :

Application : L’application PowerGoodies sur iOS et Android.

Participants : Toute personne physique âgée de 18 ans ou plus, disposant d’un numéro de téléphone portable délivré dans l’Union européenne et/ou au Royaume-Uni, ayant téléchargé l’application et participant au Programme de récompenses.

Durée : La durée du Contrat telle que définie à l’article 4, paragraphe 1, des présentes conditions générales.

Contrat : Tout contrat entre le Participant et PowerGoodies, y compris celui résultant de l’acceptation par le Participant de l’offre de PowerGoodies d’utiliser l’application, qui se manifeste dès le téléchargement de l’application.

Points : Les Points PowerGoodies que le Participant peut acquérir grâce à l’utilisation de l’application.

PowerGoodies : La société privée PowerGoodies B.V.

Récompenses : Tous les biens pouvant être achetés auprès de PowerGoodies contre des Points.

Solde : le solde de Points non dépensés enregistré par PowerGoodies, permettant au Participant d'acheter des Récompenses au détriment de ce Solde pendant la Durée.

 

Article 2 : Généralités

1. En téléchargeant l'Application, le Participant accepte les présentes conditions générales et celles-ci s'appliquent à tout Contrat et à toute relation avec PowerGoodies.

2. Les conditions générales (dans leur version la plus récente) sont publiées sur le site web et à la Chambre de commerce d'Amsterdam.

3. Les dérogations aux présentes conditions générales ne s'appliquent que si les parties les ont expressément acceptées par écrit. Les clauses dérogatoires ne s'appliquent qu'à l'offre ou au Contrat où elles ont été formulées.

4. Si des droits ou avantages sont créés dans les présentes conditions générales pour PowerGoodies, ceux-ci seront réputés avoir également été stipulés au profit de tiers engagés par PowerGoodies dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution du Contrat.

5. PowerGoodies se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.

6. Les conditions générales modifiées s'appliquent également aux Contrats existants à compter de trente jours suivant le dépôt de la modification auprès de la Chambre de commerce d'Amsterdam.

7. Si, par décision de justice, un ou plusieurs articles des présentes conditions générales sont déclarés invalides, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement en vigueur. PowerGoodies formulera et utilisera de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions invalides ou annulées, en tenant compte autant que possible de l'objet et de la portée de ces dispositions.

 

Article 3 : Utilisation de l'Application par le Participant

1. Après le téléchargement et l'utilisation de l'Application, l'utilisation de l'Application et la conservation des Points relèvent de la seule responsabilité et des seuls risques du Participant. Le Participant doit traiter les Points avec un soin et une discrétion particuliers afin d'empêcher des tiers de dépenser le Solde lors de l'achat de Récompenses sans son consentement.

2. PowerGoodies ne garantit pas que le relevé fourni au Participant via l'Application reflète fidèlement le Solde et décline toute responsabilité à cet égard.

3. Les Points sont incessibles et sont personnellement liés au Participant. Cette interdiction de portabilité a des effets sur le droit de propriété.

4. Le Participant est uniquement autorisé à utiliser ses Points pour acheter des Récompenses. Les Points ne peuvent jamais être échangés contre de l'argent et PowerGoodies ne remboursera en aucun cas les intérêts du Solde au Participant.

5. La réduction du Solde enregistré dans les registres de PowerGoodies sera irrévocable si et dans la mesure où le Participant a « accepté » d'acheter une Récompense via l'Application ou le site web de PowerGoodies et que le Solde s'est avéré suffisant pour cet achat.

 

Article 4 : Durée et expiration du Solde

1. Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée.

2. Si le Participant ne reçoit pas de Points et/ou n'échange pas de Points contre des Récompenses et/ou si PowerGoodies résilie le Contrat conformément au paragraphe suivant pendant une période continue de 12 (douze) mois, le Solde expirera sans que le Participant puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Le Participant est libre d'utiliser à nouveau l'Application par la suite, mais le Solde ne sera pas réactivé.

3. PowerGoodies peut résilier le Contrat avec effet immédiat et ainsi refuser au Participant l'utilisation de l'Application si (i) PowerGoodies fournit des informations fausses ou trompeuses, (ii) abuse du programme de récompenses PowerGoodies à sa seule discrétion, ou (iii) viole de toute autre manière les présentes conditions.

 

Article 5 : Perte, vol, contrefaçon, abus et dommages

1. PowerGoodies décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de contrefaçon ou d’utilisation abusive de Points, sous quelque forme que ce soit.

2. Si un Participant abuse, triche ou tente de frauder l’Application et/ou les Points, y compris en tentant d’échanger des Points par falsification ou en contournant les mesures de sécurité (techniques), PowerGoodies refusera immédiatement au Participant l’utilisation de l’Application et l’échange de ses Points. PowerGoodies signalera immédiatement l’incident aux autorités judiciaires et sera pleinement en droit de réclamer l’intégralité de ses dommages et intérêts au Participant.

 

Article 6 : Droits et obligations de PowerGoodies

1. PowerGoodies est en droit de transférer ses droits et obligations au titre du Contrat intragroupe à une autre société, les droits et obligations découlant du Contrat et des présentes conditions générales conservant pleinement leurs effets.

2. PowerGoodies est en droit, dans des limites raisonnables, de modifier, limiter, étendre ou interrompre la nature, le contenu et la disponibilité de l’Application à tout moment. Si PowerGoodies désactive l'Application, elle vous en informera via l'Application et/ou son site web et permettra au Participant d'utiliser son Solde dans un délai de 30 (trente) jours en achetant des Récompenses. Passé ce délai, le Solde expire sans que le Participant puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

 

Article 7 : Responsabilité de PowerGoodies

1. PowerGoodies décline toute responsabilité en cas de dommages liés aux Récompenses fournies par le Participant. À cet effet, il est fait référence aux conditions générales du fournisseur de Récompenses.

2. PowerGoodies s'efforce de fournir le meilleur service possible au Participant et, à cet effet, mettra tout en œuvre pour lui permettre d'accéder en permanence et sans interruption à son Solde. Néanmoins, PowerGoodies ne garantit pas que le Participant puisse accéder à son Solde sans interruption, notamment en raison de sa dépendance à des facteurs et parties externes (affiliés ou non à PowerGoodies), notamment techniques et de télécommunications, et à des tiers. Si l'un de ces facteurs et/ou parties empêche PowerGoodies de remplir ses obligations, sa responsabilité ne pourra jamais être engagée.

3. PowerGoodies n'est jamais responsable des dommages subis par le Participant du fait de l'utilisation de l'Application, y compris les dommages indirects, immatériels, commerciaux ou autres (directs ou indirects), sauf si ces dommages résultent d'une négligence grave ou d'une intention délibérée de sa part. En outre, PowerGoodies ne saurait en aucun cas être tenue responsable si le Participant ne respecte pas les dispositions des présentes conditions générales ou ne se conforme pas aux instructions qu'elle lui fournit.

4. Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent et dans la mesure où la responsabilité de PowerGoodies est engagée de quelque manière que ce soit en vertu du droit impératif, sa responsabilité ne pourra excéder l'équivalent financier du Solde de chaque événement, quelle qu'en soit la raison (lorsqu'un événement connexe compte pour un seul événement), l'équivalent financier du Solde et, en tout état de cause, jamais plus que le montant versé au titre de l'assurance souscrite à cet effet par PowerGoodies.

5. De plus, PowerGoodies ne saurait être tenue responsable si, en raison d'un cas de force majeure, elle se trouve dans l'impossibilité de remplir ses obligations. Les cas de force majeure incluent notamment, sans s'y limiter, les conflits internationaux, les actes violents ou armés ; les pandémies et épidémies, les mesures prises par un gouvernement national, étranger ou international ; les boycotts ; et/ou les troubles du travail impliquant des tiers ou parmi notre personnel.

 

Article 8 : Vente à distance

1. Si le Participant achète une Récompense via l'Application ou le site web de PowerGoodies, les articles 6:230 m et suivants du Code civil relatifs aux contrats à distance s'appliquent intégralement. Conformément à ces dispositions, le Participant peut retourner la Récompense achetée à PowerGoodies dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant sa réception, sans indication de motif, en ajoutant les Points échangés contre la Récompense à son Solde, sous réserve que :

a. Le Participant contacte PowerGoodies à ce sujet. Sans contact préalable, PowerGoodies ne peut pas réceptionner le retour ;

b. La Récompense livrée au Participant et son emballage éventuel sont intacts et non utilisés.

Le retour doit être adressé à PowerGoodies par le Participant dans une enveloppe fermée et dûment affranchie, accompagnée de son nom, de son adresse complète, de son adresse e-mail, de son numéro de téléphone portable et de son numéro de compte bancaire, conformément à l'article 9 des présentes conditions générales.

3. PowerGoodies peut exclure le droit de rétractation du Participant pour les Récompenses :

a. créées par le Participant conformément à ses spécifications ;

b. clairement personnelles ;

c. qui, de par leur nature, ne peuvent être retournées ;

d. susceptibles de se détériorer ou de vieillir rapidement ;

e. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le Participant a brisé le sceau ;

f. concernant l'hébergement, le transport, la restauration ou les activités de loisirs à effectuer à une date ou pendant une période déterminée ;

g. concernant les paris et les loteries ;

h. dépensés pour des œuvres caritatives.

 

Article 9 : Correspondance avec PowerGoodies

Tous les messages, annonces, demandes, réclamations et soumissions du Participant à PowerGoodies dans le cadre des présentes conditions doivent être adressés par écrit à PowerGoodies B.V., Binnenhof 62c, 1412 LC Naarden. Les Participants ayant des réclamations concernant les produits obtenus en récompense sont redirigés vers le service client du fabricant.

 

Article 10 : Droit applicable et tribunal compétent

1. Seul le droit néerlandais s'applique au Contrat et aux présentes conditions générales.

2. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.

3. Seul le tribunal de l'arrondissement d'Amsterdam est compétent en première instance pour connaître des litiges entre PowerGoodies et le Participant.